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五洲·會議中心成功接待首屆中非和平安全論壇

發布時間:2019-07-25 作者:王芳 瀏覽量:

  7月15日至19日,首屆中非和平安全論壇開閉幕及會議研討活動在五洲·會議中心召開。此次會議由中國國防部主辦,包括15位國防部長、軍隊總參謀長在內的50個非洲國家及非盟防務部門的近百名高級代表及中國軍隊代表參加會議。五洲·會議中心以高度的責任心和使命感,專業、細致的服務,圓滿完成了接待工作,實現了“最高規格、最強部署、最嚴措施、最佳狀態、最優效果”的保障標準。


準備精心縝密 服務細致入微
  本屆論壇主題為“攜手合作,共筑安全”,各方代表將圍繞習近平主席去年在中非合作論壇北京峰會上提出的“攜手打造安全共筑的中非命運共同體”重大倡議,重點就“新時代中非關系與中非和平安全合作”等議題深入研討。此次論壇政治意義重大、戰略意義深遠,在接待規格、服務流程、安全保密等方面對企業接待工作提出考驗。
  為確保工作落實到位,企業要求全體員工統一思想,提高站位,特別注意落實保密相關要求;成立領導小組,明確責任分工;確定安全預案,指導接待工作;提前做好物資采購、安全檢查、培訓、質檢等工作。企業指定專人與會務組聯絡人確認VIP行程,提前了解飲食及生活習慣,將接待服務工作做實做細。

  此次論壇同傳設置有漢語、英語、法語、葡萄牙語四種語言互相切換,為保證大會設備運行穩定、安全,會展部針對此次外賓多的特點,多次對會場的同聲傳譯系統進行排查。會展設備組對250個同傳設備進行1000余次測試,同時對所有同傳機器、機房音響均設置雙崗、雙備份,以備突發情況時工作人員迅速切換、雙路保駕,確保會議順利進行。


推出主題餐飲 創造視覺體驗
  論壇召開期間,在領導小組的統一指導下,企業上下各司其職,積極與大會會務組協調溝通,細致了解參會客人飲食偏好、宗教信仰等特點,精益求精做服務,全心全意保接待。

  在餐飲方面,企業充分利用大師工作室和創新工作室平臺,結合大會特點,推出以“攜手合作 共筑安全”為主題的自助餐。在精心設計的餐飲擺臺中,西式風格的盾牌,寓意著和平安全;各國語言文字的融合,突出了合作共筑,讓參會人員在品嘗美食的同時,也感受到新的視覺體驗。此外,根據參會人員結構特點,餐飲部搭配了多款中華傳統特色菜肴,深受代表歡迎。


開辟“綠色通道” 提供暖心服務
  論壇舉辦期間,企業同期接待10個經營項目,接待人數累計達到2400人次,用房3000間夜。為保證一貫的優質服務,客務部從房間分配到入住流程都做了詳細、充分的安排,每間房的房卡都提前制作并測試,確保每位賓客能夠快速、準確地辦理入住手續。為滿足大會集中入住要求,企業提前一周開始控房,前臺提前備出房卡,大大簡化了入住辦理流程。
  為確保接待期間安全運行萬無一失,企業自上而下高度重視,根據以往接待大型會議積累的豐富經驗,提前對各個保障環節可能遇到的困難以及突發情況制定了應對預案,對關鍵節點嚴格把控,嚴把人、車、物“進門關”。會議期間,各部門通力協作,在安全保駕、食品驗收、網絡維護等關鍵環節齊心合力,為論壇的成功舉辦保駕護航。
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